1. În conformitate cu art. 15, alin. (5) din Ordonanța de Urgență nr. 97/2005 privind evidența, domiciliul și actele de identitate ale cetățenilor români, termenul de soluționare a cererilor pentru eliberarea unui act de identitate este de până la 30 de zile de la data înregistrării cererii la serviciul public comunitar de evidență a persoanelor. În situații deosebite, termenul poate fi prelungit cu cel mult 15 zile de către șeful serviciului public comunitar de evidență a persoanelor.
2. La nivelul direcției noastre, termenul de soluționare a cererilor pentru eliberarea actului de identitate este de 7 zile de la data depunerii cererii.
3. Solicitanții care au o situație deosebită se pot adresa directorului Direcției Publice de Evidență a Persoanelor Zalău care, în funcție de posibilitãțile existente, în urma unei analize temeinice, va stabili un termen mai scurt de eliberare a actului de identitate.