Centrul de relații cu publicul Zalău

 

       Deschis în ianuarie 2001, Centrul de Relații cu Publicul a apărut ca un răspuns firesc la necesitatea de a crea un alt cadru pentru relația funcționar public - cetățean, un cadru mai apropiat stadiului de dezvoltare al societății românești de astăzi.

       Funcționând ca un compartiment în cadrul Primăriei Zalău, Centrul este creat pentru a fi în exclusivitate în slujba cetățeanului, pentru a rezolva în mod prompt, cu profesionalism, problemele acestuia.

      Obiective și activități :

  • asigurarea calității și competenței specializate a serviciilor către cetățeni;
  • sporirea coeficientului de transparență în comunicarea și fluidizarea circuitului informațional;
  • operativitate sporită, economie de timp și eforturi pentru cetățeanul solicitant;
  • concentrarea relațiilor cu publicul într-un singur compartiment în degajarea serviciilor specializate în vederea instrumentarii mai operative a solicitărilor;
  • cresterea capabilității Primăriei de a reacționa și funcționa ca un sistem integrat si coerent de servicii către cetățeni;
  • sondarea, testarea și cunoasterea - direct la sursă - a pulsului comunitar și al vieții publice prin receptarea prompta a mesajului și a opiniei corective ale cetățenilor;
  • preluarea documentelor prevăzute de lege, necesare solicitărilor cetățenilor;
  • evidența și coordonarea circulației documentelor între diferitele compartimente ale Primăriei;
  • evidența și coordonarea circulației corespondenței externe;
  • înscrierea în audiențe la membrii din executivul Primăriei.

      Detalii suplimentare despre activitatea Centrelor de informații pentru Cetățeni, pe site-ul Asociației Naționale a Centrelor de Informații pentru Cetățeni (ANCIC), www.ancic.ro

 

    "Cetățeanul nu este cineva care ne întrerupe munca; el este scopul muncii noastre..."

Înscrierile în audiența se fac la Centrul de Relații cu Publicul, Piața Iuliu Maniu nr. 3

Telefon: 0260 - 610550
interior 150, 154 sau 612 670
Nr. gratuit: 0800 800 779

Acte necesare

Programul cu publicul:

luni: 7,30-16,30
marți: 7,30-18,30
miercuri, joi: 7,30-16,30
vineri: 7,30-16,30

© Primăria Municipiului Zalău